Интонатека

Курсы

Тренинги

Мастер-классы

Бизнес-риторика

Новости

Мы в иформационном социуме

Facebook

Мастер-класс: Деловой этикет для бизнесменов, сотрудничающих с иностранными компаниями

Мастер-класс по деловому этикету для бизнесменов, сотрудничающих с иностранными компаниями

Цель: в игровой форме ознакомить аудиторию с основами вежливого делового общения с иностранными бизнесменами.

Продолжительность: 2 часа

Количество участников: 6-8 человек

Составитель: Игорь Никитюк

Язык занятия: русский на основании англоязычного общения с носителями языка и интернациональной аудиторией (практика показывает, что франкоязычная, немецкоязычная и скандинавская аудитория следует трендам, установленным при общении на английском); желательно базовое знание английского.

Тема Форма представления
1 Краткое введение: что такое кросс-культурная составляющая ведения бизнеса и как она поможет в Вашем бизнесе с иностранцами.Почему важен бизнес-этикет?

 

Вводное слово; просмотри видео и краткое обсуждение
2 Знакомство: как себя представить иностранным гостям.

 

Ролевая игра: участники представляют себя согласно легенде; обсуждается формулы вежливости и линия поведения
3 Визитная карточка: как оформлять и как обмениваться визитками в разных странах.

 

Структура визитки; составление своей визитки; обмен визитками
4 Деловая переписка: азы вежливости в деловой переписке.

 

Задание с верными и неверными утверждениями в двух командах
5 Этикет на рабочем месте: о чем нужно помнить.

 

Просмотр видео; составление памятки в мини-группах или в группе
6 Бизнес-ланч: этикет за столом, темы для обсуждения, основные правила.

 

Просмотр видео; ролевая игра: заказ по меню, обсуждение тем согласно индивидуальным карточкам с ключевым словом (каждый получает карточку с темой, о которой знает только он, и его задача – разговорить других; побеждает тот, чья тема продержалась дольше всего)
7 Тим-билдинг с иностранным заказчиком: светский разговор с иностранцами на английском языке (smalltalk: какие темы обсудить, какие функциональные фразы использовать для поддержания беседы, формулы вежливости).

 

Темы светской беседы с ключевыми словами; ролевая игра: разыграть мини-диалоги с последующим обсуждением
8 Невербальный этикет: что приемлемо и неприемлемо с иностранными собеседниками.

 

Показать несколько ситуаций с адекватным и неадекватным невербальным поведением
9 Искусство сказать «нет», чтобы ваш ответ не звучал категорично.

 

Ролевая игра: рабочие ситуации, где должно прозвучать нет
10 Уникальные традиции и обычаи делового общения в некоторых странах.

 

Игра: называются интересные обычаи и нужно угадать страну (15 слотов на основе статьи)
11 Групповой проект

 

Минигруппы: написание постера по выбранному аспекту делового этикета и представление с защитой своего проекта

Гиперссылки – на видео, которые можно использовать. Желательно подготовить субтитры на русском для видео, где уместно.

Comments are closed.